Moeilijk bereikbare doelgroepen in de warmtetransitie

Het aardgasvrij maken van wijken vraagt om maatwerk en betrokkenheid van bewoners. Gemeenten staan voor de uitdaging om ook moeilijk bereikbare doelgroepen mee te nemen in het proces. Denk aan bewoners die weinig vertrouwen hebben in de overheid, beperkte financiële middelen hebben, of simpelweg niet bezig zijn met verduurzaming.

Klantreis aardgasvrij en Wijkkompas.nl

TNO heeft met de Klantreis aardgasvrij een waardevol model ontwikkeld dat inzicht geeft in de drijfveren en barrières die kunnen spelen onder bewoners bij de verschillende fases van het aardgasvrij maken van de wijk. Zo blijkt uit onderzoek dat sociale factoren zoals vertrouwen, communicatie en betrokkenheid cruciaal zijn voor het creëren van draagvlak. Bewoners kunnen in een fase blijven hangen als ze onvoldoende worden ondersteund of aangesproken op hun behoeften.

Het Wijkkompas van Platform31 biedt gemeenten een methodiek om de warmtetransitie wijkgericht en integraal aan te pakken. Het is geen vast stappenplan, maar een navigatiehulp die helpt bij plannen, organiseren en samenwerken op basis van de lokale context. Het Wijkkompas helpt teams om overzicht te houden en samen te werken aan een gedragen aanpak.

In deze workshop brengen we beide benaderingen samen. We gaan in gesprek over moeilijk bereikbare doelgroepen en onderzoeken hoe je hen in elke fase van de klantreis beter kunt bereiken. In groepjes ontwikkelen we per doelgroep en per fase strategieën die aansluiten bij hun leefwereld en barrières.

Voor wie?

Deze workshop is bedoeld voor medewerkers van gemeenten en woningcorporaties die werken aan de warmtetransitie in wijken, zoals beleidsadviseurs, projectleiders, participatiemedewerkers en wijkregisseurs.

Wat levert deelname jou op?

• Kennismaking met het Wijkkompas als methodiek voor wijkgerichte verduurzaming
• Inzicht in de Klantreis aardgasvrij en hoe deze helpt bij het begrijpen van bewonersgedrag
• Praktische handvatten om moeilijk bereikbare doelgroepen beter te betrekken
• Uitwisseling van ervaringen met collega’s uit andere gemeenten
• Inspiratie en strategieën die je direct kunt toepassen in je eigen wijkaanpak.