Stress-sensitieve dienstverlening bij woningcorporaties

Ongeveer 1,4 miljoen huishoudens in Nederland hebben risicovolle of problematische schulden. Zij wonen relatief vaak in een huurwoning (van een corporatie). Elke maand is het voor hen moeilijk om op tijd de huur te betalen. Hoewel woningcorporaties veel doen om schulden en huisuitzettingen te voorkomen, zien ze toch regelmatig huurders met (enorme) huurachterstanden. Platform31 verkende hoe elementen uit de stress-sensitieve aanpak Mobility Mentoring® woningcorporaties kunnen helpen bij het voorkomen van huurachterstanden en het reduceren ervan. Daarmee willen we woningcorporaties handvatten bieden om hun incassoprocedures nog effectiever te maken.