Platform31 kennis en netwerk organisatie voor stad land en regio - wonen social ruimte economie

Medewerker ICT

Betrouwbare ICT is onmisbaar binnen een moderne organisatie als Platform31. Bij vragen en problemen moet er dan ook snel gehandeld worden. Ben jij die servicegerichte ICT medewerker die voor elke vraag en ieder probleem een passend antwoord presenteert?

Platform31 is de kennisorganisatie voor stad en regio en draait op inhoudelijke programma’s en projecten. We hebben per direct een vacature voor een:

Medewerker ICT

(32-36 uur per week)

Als medewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s. Je werkzaamheden zijn divers: je communiceert met gebruikers, lost zelf problemen op, zet complexe problemen door en werkt nauw samen met de externe partij die is ingeschakeld voor het systeembeheer. Je ondersteunt bij het gebruik en de verdere uitrol van SharePoint.

Vragen en storingen komen voornamelijk binnen via het ICT e-mailaccount dat door de ICT medewerker wordt beheerd, maar medewerkers komen ook bij je langs met hun vraag. Je krijgt hierbij te maken met een breed scala aan vragen en problemen. Door je creativiteit, je klantgerichtheid en je oplossend vermogen ben je in staat om altijd een passend antwoord te presenteren; wat de vraag of het probleem ook is. Je onderneemt zelfstandig en vlot actie bij vragen, stelt prioriteiten en schakelt indien nodig. Daarnaast houd je de registratie van gebruikers op orde, beheer je laptops en mobiele telefoons voor (nieuwe) medewerkers en deel je nieuwe kennis en informatie actief met je collega’s.

Werkzaamheden

De werkzaamheden omvatten o.a.:

  • Aanmaken en onderhouden gebruikersaccounts online werkplekken via active database en exchange voor de mail;
  • Lokale apparatuur zoals printers, laptops, werkstations, schermen en beamers beheren en hulpvragen beantwoorden;
  • Uitgifte van laptops en iPhone voor medewerkers beheren (gebruikersovereenkomsten)
  • Gebruikersvragen m.b.t. SharePoint en Microsoft Office beantwoorden;
  • Gebruikersvragen m.b.t. iPhone beantwoorden (de zakelijke telefoon van medewerkers);
  • Storingen en inlogproblemen voor de onlinewerkplekken oplossen (in overleg met extern systeembeheer).

Wat verwachten we?

  • Kennis van SharePoint Online en van iPhones;
  • Kennis van netwerkbeheer en inzicht in systeembeheer;
  • Kennis van Exact Synergy en Globe is een pre;
  • Proactieve en oplossingsgerichte houding i.v.m. dienstverlening aan medewerkers;
  • Nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid.

Wat we bieden

De werkzaamheden worden op het kantoor van Platform31 uitgevoerd (boven centraal station Den Haag). Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, maximaal € 3521,52 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, conform schaal 8 van het BBRA. Het betreft een structurele functie, in eerste instantie met een arbeidsovereenkomst van een jaar.

Voor informatie over de vacature kun je contact opnemen met Wim Oosterveld, manager Bedrijfsvoering via 070 3028484.
Geïnteresseerden kunnen uiterlijk zondag 16 februari 2020 reageren op: hrm@platform31.nl

We zoeken per direct dus wacht niet met reageren!